FAQ, Preguntes Més Freqüents

La plataforma permet accedir tant a agències com a anunciants. Significa això que les agències tenen el mateix tracte comercial que els anunciants?
NO. Per a cada tipus d'usuari (agència, anunciants, operadors) s'estableixen diferents nivells de capacitats. Per exemple, un anunciant podrà veure les campanyes de les seves marques i productes, però una agència podrà veure les campanyes dels seus clients, amb cadascuna de les seves marques.
Hi ha alguns requisits tècnics que complir perquè una agència pugui usar el servei?. Ha de realitzar alguna inversió?

NO, en absolut. La plataforma s'empra a través de qualsevol navegador web, ja sigui Explorer, Firefox, Opera, etc. Per això no es necessita sols que un ordinador connectat a Internet.

Cal pagar per utilitzar la plataforma PGP?

NO, en cap cas. La plataforma és un servei gratuït que CPM Telecom ofereix als seus clients, siguin agències o anunciants, i per a accedir a ella solament cal registrar-se per a obtenir un login i un password d'accés, amb les dades fiscals de l'empresa i establir formes de pagament i altres dades per a la relació comercial normal.

Un operador mòbil virtual pot oferir als seus abonats el servei Publitono?

Per a poder activar el servei Publitono és necessari que l'operador disposi del servei publitono o que permeti que es realitzi la integració amb la seva xarxa perquè el OMV pugui tenir-lo. CPM Telecom té experiència en aquests casos i oferix ajuda a qualsevol OMV per a aconseguir-lo.

Quines són les característiques que ha de tenir un publitono?

Un publitono és una falca d'àudio en format wav o mp3, de 5 a 15 segons de durada, no sent necessari que sigui estèreo. CPM Telecom proporciona ajuda als seus clients per a aconseguir el millor resultat per a produir el publitono més adequat per a cada campanya.

Per a generar publitonos cal contractar a un estudi d'enregistrament?
No si el contingut a produir és simple i és del tipus oferta o promoció. Per a aquest tipus de contingut, la pròpia plataforma oferix una senzilla eina de generació de publitonos (autèntics fitxers de so) a partir de text que s'introduïx en una casella i amb opció d'escollir la veu, masculina o femenina, entre un ampli cataleg de locutors prèviament gravats.
Quins resultats de campanya oferix la plataforma PGP?

La plataforma presenta uns reports d'impactes aconseguits per dates i zones geogràfiques molt clares, de manera que l'anunciant pot modificar la seva campanya immediatament segons els resultats observats fins al moment.

Com poden precisar-se els impactes obtinguts? Hi ha alguna eina estadística?

En aquest servei no fa falta cap estadística doncs el que es mesura és el nombre exacte de vegades que s'ha llançat un determinat contingut. No hi ha "mesuradors", els propis equips van donant informació exacta de l'hora, el contingut i a qui s'ha realitzat l'impacte. Això es presenta en els resultats.

Si el servei no ho tenen tots els operadors, l'eficàcia, en bona lògica és menor?

No, en absolut. Les campanyes es llancen per a un target compost per un grup d'usuaris de telefonia mòbil d'un, dos o més operadors. Ja que el que es persegueix és aconseguir un determinat nombre d'impactes sobre un determinat target, que té unes certes característiques, mentre aquest target estigui cobert per alguns operadores, els impactes hauran estat igualment realitzats i efectius.

Com se sap si els impactes han estat sobre usuaris únics o hi ha hagut repetició?

Aquesta és precisament la labor fonamental de la plataforma PGP; aquesta s'encarrega de fer arribar el missatge quantes vegades es vulgui als usuaris. Ja que la xarxa de l'operador identifica a l'usuari que crida, si la plataforma veu que a aquest usuari el contingut ja li ha arribat i no ha de repetir, no li llançarà aquest contingut, sinó altre o cap. Això ho determinarà el PGP segons la campanya creada.

Quan una agència està creant una campanya, pot conèixer a priori aproximadament el cost d'aquesta campanya?

Amb absoluta precisió: el preu de venda de cada impacte ha quedat guardat per a cada client segons les condicions comercials acordades de manera que al seleccionar el numero d'impactes desitjats el propi PGP anirà donant informació del cost de la campanya en curs de creació.

Si un subscriptor del servei publitono truca a algú que té posat el servei dels ring back tones, els escoltarà o no?
Si, ja que és un servei que ho escolta el que truca abans que comenci a donar el senyal de trucada en l'altre extrem, per tant, s'escoltaran ambdós, però un després d'un altre.
I si crido des de l'estranger, aquest servei va a generar una factura major?

No, ja que no es comença a contar els minuts de trucada fins que en l'altre extrem despengen el telèfon.

O sigui que a l'efectuar trucades perdudes, s'escoltarà la publicitat?

Si, però el sistema detectarà que s'estan efectuant trucades perdudes, per la qual cosa deixarà d'inserir publicitat si es torna a trucar al mateix nombre.

Es pot desactivar el servei al moment?

Sí, mitjançant una combinació fàcil de tecles, es desactiva el servei.

Fa falta tenir uns terminals determinats o baixar-se un programa per a tenir publitono?
No, de cap manera. Tots els terminals del mercat, fins als més antics, serveixen per a tenir publitono.
Existeix el publitono en les videotrucades?

Existirà en el moment que existeixi un major nombre d'usuaris que efectuïn videotrucades i que els anunciants preparin els videopublitonos adequats.

Hi ha algun conflicte amb altres serveis contractats, com la bústia de veu, els ring back tones, etc?
No, publitono és compatible amb qualsevol altre servei.
I si un usuari vol rebre també altre tipus de continguts en aquest espai, com per exemple informació del temps, el tràfic, etc?

És perfectament vàlid. Algunes operadores oferiran també aquesta possibilitat.

Com anunciant, puc tenir algun tipus d'interactivitat en el missatge perquè pugui enviar mes informació en cas que li interessi a qui l'ha escoltat?

El sistema permet crear continguts que interroguin a l'usuari si desitja tenir mes informació i que pugui respondre de forma verbal; el sistema reconeix la resposta i efectuarà el que correspongui (manar un SMS, un MMS, genera un report, etc).